Электронный документооборот

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 46.02.02 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ДОКУМЕНТАЦИОННЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

ФГОС 46.02.02

Уже известно, что специалист по технологическому сопровождению цифровой трансформации документированных сфер деятельности будет совмещать в себе функционал сразу двух профессий – IT-специалиста и делопроизводителя. Иными словами, в его обязанности будет входить следующее:

- цифровизация и оптимизация документооборота;

- обработка аналитической информации, полезной для бизнес-процессов компании.

Создание и внедрение новой специальности связано с тем, что на сегодняшний день малый бизнес вовлечен в цифровые процессы, активно используются различные мобильные приложения банков для переводов, электронных счетов, подачи налоговых документов через единый портал госуслуг или на сайте ФНС. Другими словами, знание цифрового документооборота требует новых компетенций.

В профессиональном стандарте представлено несколько уровней квалификации цифровизатора:

1 уровень – сопровождение электронного документооборота компании, перевод документов на цифровые носители;

2 уровень – разработка методики электронного документооборота, структурирование данных и метаданных, администрирование цифрового контента, определение требований к пользовательскому интерфейсу, аналитика;

3 уровень – разработка и внедрение стратегии трансформации цифрового документооборота компании.

Что такое цифровая трансформация

Есть два подхода к цифровой трансформации: IT-центричный и реорганизационный. В первом подходе ЦТ включает в себя оцифровку бумажных документов и хранение электронных архивов, баз данных и каталогов клиентов. При реорганизационном подходе специалисты создают новую бизнес-модель. Технологии внедряют во все аспекты работы компании: создание продуктов и услуг, управление персоналом и процессами, принятие решений.

Выбор подхода зависит от контекста, в котором существует конкретный бизнес. Универсального рецепта нет. Если вы работаете с бизнесом, которому требуется автоматизация процессов, сбор данных, их аналитика, — это техноцентричный путь цифровизации. Реорганизация поможет создавать новые продукты, искать клиентов и формировать цифровые каналы взаимодействия.

Если обобщить, компании используют цифровую трансформацию, чтобы:

· научиться грамотно использовать данные. Большая часть бизнеса в России не представляла, как работать с данными, чтобы они приносили прибыль, где они хранятся, кто и как их собирает и защищает;

· сократить расходы. Осознанная цифровая трансформация всегда ведет к уменьшению издержек;

· предоставить более качественные продукты и услуги;

· повысить клиентоориентированность. Цифровая среда помогает бизнесу улучшать опыт клиента, быстро реагировать на обратную связь и повышать лояльность;

· точнее сегментировать аудиторию. Это помогает определять перспективные ниши рынка, в которые бизнес может зайти;

· становиться гибче и целеустремленнее. Если бизнес не использует цифровые технологии, меняться гораздо сложнее, дороже и дольше.

Востребованность профессии

Специалистов по цифровой трансформации не хватает. Образовательная структура в этом направлении только набирает обороты, поэтому, когда заказчики обращаются с просьбой посоветовать консультанта по цифровой трансформации, на ум приходит не так много хороших вариантов. Такие консультанты нужны и госкорпорациям, и телеком-операторам, и небольшим стартапам, и среднему бизнесу или ООО.

Область профессиональной деятельности, в которой выпускники, освоившие образовательную программу, могут осуществлять профессиональную деятельность:

- административно-управленческая и офисная деятельность.

Специалисты по цифровой трансформации востребованы во всех сферах деятельности: в торговле, производстве и перераспределении электроэнергии, в сфере логистики, телекоммуникаций, а также охраны здоровья и медицины.

Образовательная программа предполагает освоение следующих видов деятельности:

- технологическое сопровождение цифровизации систем документации;

- обеспечение защиты, целостности и сохранности структурированных данных и метаданных документированных сфер деятельности.

Основные обязанности специалиста по технологическому сопровождению цифровой трансформации документированных сфер деятельности:

1. Идентификация и извлечение структурированных данных и метаданных документированных сфер деятельности организации;

2. Систематизация структурированных данных документированных сфер деятельности организации для использования и хранения;

3. Контроль целостности структурированных данных и метаданных документированных сфер деятельности организации;

4. Учет и обеспечение сохранности структурированных данных документированных сфер деятельности, размещенных на официальных сайтах организации;

5. Контроль за соблюдением локальных правил учета и сохранности сообщений электронной почты организации;

6. Консультационная поддержка работников организации в процессах цифровой трансформации документированных сфер деятельности;

7. Формирование отчетности по результатам цифровой трансформации документированных сфер деятельности организации;

Возможные наименования должностей, профессий

К профессионально важным качествам специалиста относятся:

· развитый интеллект;

· аналитическое мышление;

· сосредоточенность, внимательность;

· умение работать с большими объемами информации;

· способность к командной работе;

· коммуникабельность;

· устойчивость к стрессам;

· ораторские и организаторские способности, умение аргументированно дискутировать.